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关于交互设计师的五大误区

xing职场规划, 2016-07-070

 

关于交互设计师的五大误区 by 芝士菌

沈博文,2012年加入网易,先后在LOFTER,易信负责交互设计工作。在产品的发展过程中,承担了产品核心改版,新功能设计,市场推广活动设计等多方面的交互设计工作,对于即时通讯,UGC社区,图片处理等移动端产品的交互设计拥有丰富经验。

在面试交互设计师的过程中,我发现有很多新人对交互设计师的工作存在误区。

希望这个分享对大家学习交互设计有帮助,也可以更明白自己到底想要成为一个怎样的交互设计师。

误区一:线框图越美越好

提起交互设计师,很多人会觉得就是一个画线框图的人。

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的确,线框图是交互设计师在工作中最常输出的东西。

但有很多新人交互设计师太过于在意线框图的排版和美感,像做视觉一样地做线框图。

而这样的交互稿可读性是非常差的。

美感不是第一追求,你的线框图应该简单明了,让配合的岗位明白,帮助需求落地。

给出清晰明了的站点地图,具体到位的页面说明。

让视觉和开发尽量可以不动脑子。

以下是一些需要注意的点:

1. 不要有太多动效

2. 不要给出过分凌乱的页面布局

3. 尽量给出异常页面状态

4. 给出清楚完整的页面跳转逻辑

5. 使用不同颜色标注不同信息

6.  不要使用表意不清的icon

如果产品经理要求你做一些高保真的东西,那我希望各位可以思考一下为什么他需要这些高保真的原型图,可能是因为他需要向更上层的人去汇报,因为他们不是投入现实使用的。这和在工作中使用的线框图目的是不同的。

误区二:要让所有用户满意

交互设计师又称“用户体验设计师”,在这样的title下很多新人设计师会希望让所有的用户满意。我刚做交互时第一份工作就是收集用户反馈。以下是最常见的一些用户反馈:

怎么广告越来越多?!

为什么要做XX功能?我不喜欢!

为什么没有XX功能!

而当你向产品经理反馈这些需求时,产品经理会说:

因为我们的产品要赚钱养活团队!

因为这个功能让XX数据提升了XX%!

因为这个功能需要花费N个月的时间!

其实没有产品能让所有人满意,我们追求的是一种平衡。

所以不要把用户的抱怨直接提给产品经理,

而是要努力找到真正能提升用户体验的方法,再和产品经理交流,这样更容易得到满足。如:

我觉得这样做可以使广告更软性;

有部分用户不喜欢,我们是不是可以让他们主动选择?

有个办法能快速解决问题,提升满意度,z还需要XX天就可以完成,我已经和开发确认过了。

误区三:只需要完成产品经理的需求

如果你加入团队时,团队正处于发展最快最缺人手的时段,那你可能有大量的来自产品经理或老板的需求需要完成。

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这个过程可能很充实,但如果你只满足于完成产品经理的需求,那你的地位就会越来越低,可能产品经理会绕过你直接和视觉设计师对接。

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作为一个交互设计师,你要记住,你是一个让用户体验提升的人。在小公司里产品经理和交互设计师可以作为同一个岗位存在,这是没有问题的。但是如果你的团队真的需要产品经理和交互设计师两个岗位,来共同完成产品的话,那这两者的目的是不同的。

产品经理偏向于让业务能达成目标,能完成这个产品的商业价值。而交互设计师是提升用户体验,让用户更满意地使用这个产品的人。

所以,交互设计师要学会和产品经理的生存之道,而不仅仅是接受并完成产品经理的需求而已。有几件事情是一定要去做的:

1.     反驳产品经理不靠谱的需求;

2.     主动分析调研,提升用户体验数据;

3.     深入思考使用场景;

4.     跟进开发,找到性价比高的方案;

5.     寻找创新有趣的交互方式;

当你做这些事时,你在团队的地位会得到提升,当然你自己的影响力也会变大。

误区四:过于高瞻远瞩

一、交互设计师经常会被教导要有产品思维,要站在产品经理的角度想问题。于是他就会去看很多网站,比如:

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于是看的越多想的越多,好像周围发生的一切都与他有关。于是有很多交互设计师走入了另一个极端,他把眼光放的太长远,他经常会做这样一件事情:

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谈多了领导会觉得你不干活。所以,我们可以高瞻远瞩,但是也一定要做一些落地的事情。要把自己的本职工作做到最好。

以下是我以前写的一些工作中的小细节、小问题。

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让自己真的成为一个有经验的交互,让自己在推进工作时更顺,这样你才有高瞻远瞩的资本。所以我给新人的建议是:先做好每个细节。如:

按钮的文案怎么写?

哪些地方用户会出错?

用户看到页面会想什么?

哪些技术难点需要去考虑?

是不是考虑到了所有用例?

误区五:不能抄袭其他产品的设计

相信很多设计师有精神洁癖,发现别的设计师已经这么做了的时候,自己就绝对不会再这么做。但是创新是很难的事情,创新也是很有风险的事情。你不能做一个非常新的东西,直接让用户去用。很多创新当你没有想的很完善的时候,做出来的是奇怪的创新。

创新其实基于无数次的“借鉴”,当你看过很多成熟产品之后,你才有创新的资本。

让用户用的更舒服才是好的创新,所以不要为了创新而创新,这样反而会踩雷。所以借鉴是必要的。我会要求交互看三到四个竞品,观察它们的共同点与不同点,这些共性就是规范。这样慢慢积累,交互就会知道哪里可以创新哪里不可以。

交互设计师不是一个门槛很高的工作,我在做交互之前是一个英语老师。但是交互设计师是一个入行之后要学很多东西的职业。

浙江大学工业设计系教授罗仕鉴、网易高级设计经理曾智焱、网易易信资深交互设计师杨杰、网易用户研究主管刘谞都将从需求分析、方案选择、页面布局、交互评估等方面一一阐述交互设计师的全技能。感兴趣的设计师们可登陆网易云课堂官方网站微专业查看。

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